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小红书于2025年3月11日正式发布《交易导流违规管理细则》，明确禁止用户通过非官方渠道引导站外交易，并制定了严格的处罚措施。该规则自3月12日起生效，违规行为最高可导致账号永久封禁。以下是核心内容梳理：
- k* d( R6 @8 m* g* D# j一、违规行为定义 & g+ Y4 S+ Q8 I
站外交易导流 6 a5 g/ ~4 G$ y `- B
包括但不限于以下形式： , Q) o. h6 I5 N5 g8 F
发布个人/社群联系方式、第三方平台账号或店铺信息；
* V+ J s9 R* Q( T7 M% u0 a引导用户添加私域联系方式或跳转至其他平台（如微信、淘宝等）； + d- E. c/ I, V0 c/ F# I
发布第三方链接、口令、二维码、水印等； 4 q% s4 t- Q7 G& y6 B' `
通过多账号配合评论、收藏、跳转等方式诱导用户脱离平台交易。 9 ?) g% n8 m# { J! v
其他高风险导流场景
# Z5 g7 h) M1 [' J' s( X' G# I包括直播内容、置顶消息、笔记、评论、用户资料页等场景中的导流行为，以及通过私信、群聊、包裹卡片等非合规方式引流。
* t7 W5 O2 f/ M二、处罚措施 - O' l1 w* U- r3 @4 y4 U- p* a
根据违规行为的严重程度，平台将采取分级处罚： ' X4 e- O. w+ U7 I" E
轻度违规：警告、限制笔记或直播间流量、限制商品分享功能；
$ E9 T% k- n* D6 h6 l中度违规：中断直播、关闭直播权限（1天至永久）、扣除商家违规积分（10-25分）或账号信誉分（0-12分）；
' F) R# f( l8 d: F i严重违规：永久封禁账号、清退店铺、冻结货款，并保留法律追责权利。
2 V. M! Z @$ x* G8 k7 y三、新规背景与平台治理趋势
) a$ d" s# x: l1 H2 l2 e4 V6 {生态保护与交易闭环
) E# E) T [: e+ U m小红书强调，导流行为可能骚扰用户、威胁交易安全，损害平台生态。新规旨在强制交易通过官方商城、直播间购物车等合规渠道完成，构建闭环交易体系。
. y7 l: s# [$ ^8 a/ J# o与其他平台的差异化策略 ) f8 s' _, y% I! ?4 Z0 j: f- u" E
在抖音、微信等平台同步收紧私域导流的背景下，小红书进一步扩大治理范围，覆盖所有用户（包括商家、买手和普通用户），而抖音更侧重商家分层处罚。
% m: l& @% b7 K. F+ j长期治理行动 3 w6 w# V( `. O* f. P4 Q1 U
此前小红书已开展多轮专项治理，如打击黑灰产账号（处置超300万违规账号）和医美违规内容（封禁5万账号、处置50万条笔记），显示其对生态管控的持续强化。 * w: s$ ?6 S: ~/ p0 `
四、商家与用户的应对建议 1 k0 h+ ?$ ]/ @7 q$ z6 O" T. i- K
合规使用官方工具
- {, c+ b0 x# [+ N7 f2 B5 V1 Q优先通过小红书商城、直播间购物车、官方留资组件等完成交易，避免使用非官方外链或私域导流。 + R5 k' b4 n, Q. V8 J9 B1 z
规避高风险行为 " ?/ U$ E3 L' h( }; N! A( g/ X$ p2 E
如通过“低价产品”吸引用户主动咨询，或在群聊中谨慎设置管理员以隔离风险。 ! g" {6 d2 m6 k) p
关注规则动态 6 w" c. [. X, N0 `1 o
平台可能根据治理效果调整细则，需及时跟进政策变化，避免因历史豁免权限失效而违规。
" A/ S5 `$ j- w/ s5 [9 S总结
+ y# E5 @. q8 j$ f) Z小红书此次新规是其近年来最严格的导流治理措施，标志着平台对交易生态的管控进入新阶段。商家和创作者需尽快调整运营策略，适应合规化导流要求，避免因违规遭受流量限制或账号封禁。未来，私域运营或需更多依赖平台内工具，结合内容质量提升用户粘性。
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